菜里没放盐与权力主张

今天中午，去学校餐厅吃饭，由于去的比平时晚了一会儿，有些着急，兴冲冲的打了两份菜，坐下来没吃几口，感觉味儿不对，有份菜像是没放盐，另一份也淡的可以。真实吐血，没盐味儿咱还真吃不下？强弄着吃了几口，不爽，去买菜窗口那整点儿盐巴，要不根本吃不下。

我端着菜走到打饭窗口那说明了原委，我说你尝尝，这份菜好像没放盐，人家只用鼻子闻了一下之后，连说抱歉，确实忘放盐了，从厨房里弄了一勺盐，在其余的菜里搅了搅，匀和了一下，又递给我一小碗盐。

端着菜，拿着盐回来，自己放了点儿调和了下，吃起来，好很多了。

我就纳闷，我去得挺晚的，那份菜又不是只卖给我一个人，nnd就没人提醒一下。我要不去说，还不知道多少人也吃得不痛快。这让我联想到了“权力主张”，面向多人的服务，服务质量的提高绝非服务提供商自觉提高，一是在商言商，商人肯定是少出力多赚钱的事儿抢着干，其他的独眼而已。二是，客户不反馈，他们自个儿也不知道该往哪里提高。这里面隐藏着谁来主张权力的事实，道理上来讲每个客户都有此权力，但令人遗憾的不是每个都有主张自己权力的欲望，然而可悲的是大家越是不主张自己的权力，那么公共的面向大众的服务质量越是难以提升，算下来倒霉的还是大家。